Questions fréquentes

Nous livrons en Europe seulement. Sauf en cas de commande pour entreprise.

Une fois que ton colis a quitté notre centre de production, c’est le transporteur qui en est responsable. Nous t’invitons à le contacter. Mais comme chez Yency le bonheur de nos clients est notre priorité, n’hésite pas à nous écrire à  en mettant en objet « souci de livraison »et nous ferons notre possible pour t’aider.

Une fois que ton colis a quitté notre centre de production, c’est le transporteur qui en est responsable. Nous t’invitons à le contacter. Si le transporteur ne peut rien pour toi, dans ce cas adresse nous un email maximum 24h après avoir reçu ton colis avec deux photos : 

1) Photo de l’étiquette collée sur la boite

2) Photo de l’intérieur de la boîte avec le produit endommagé 

Voici l’adresse email :   

N’oublie pas de mettre en objet « colis endommagé ».

Nous ferons notre possible pour t’aider.

Oui totalement adaptés. Il y a un peu de glucides dans le « Choco Inchi » mais cela provient essentiellement des fructo-oligosaccharides qui ne se digèrent pas comme du sucre et donc n’élèvent pas la glycémie.

Il n’y a pas de sucre dans nos produits et aucun ingrédient ne viendra affecter ta glycémie. Le sirop de Yacon qui est notre sucrant naturel a un IG de 1.

Il n’y a rien de plus sain ! Parce que nos produits sont sans sucre, riches en nutriments et très peu transformés, ils te permettent de prendre soin de ton corps et de ton cerveau. Le sirop de Yacon vient nourrir ton microbiote intestinal, et le Sacha Inchi te permet de conserver des capacités cognitives optimales, grâce à sa forte concentration en Omega-3.

Oui, le Sacha Inchi est constitué de 30% de protéines complètes donc des 9 acides aminés.

Nos produits sont destinés à tout le monde sans exception. Chez Yency, nous voulons remettre l’alimentation au coeur des enjeux de santé, et cela pour le grand public aussi. Ceux qui en ont le plus besoin sont les personnes diabétiques, les sportifs, les végétariens / vegan. Si tu prends des compléments alimentaires, et que tu en as marre de prendre des gélules tous les matins, tu peux consommer nos produits régulièrement afin d’apporter de bons nutriments à ton corps.

Nos produits ont un indice glycémique très faible. Ils sont riches en bons nutriments, comme les Omega-3 qui permettent de conserver tes capacités cognitives, mais également en prébiotiques pour nourrir ton microbiote intestinal. Tu trouveras également un fort apport en protéines et en fibres.

Le Sacha Inchi est un oléagineux qui vient du Pérou. Il est inconnu en France, et également très peu consommé dans son pays d’origine. Il est très riche en omega-3, fibres et proteines. Le Sacha Inchi a un gout très végétal, entre la cacahuète et l’amande.

Le Yacon est une poire de terre, il a la particularité d’être un puissant prébiotique. Son sirop est délicieusement sucré et ressemble à du caramel. En revanche, il a un indice glycémique seulement de 1. Sa consommation n’impacte donc absolument pas ta glycémie. Les glucides qu’il contient sont des fructo oligosaccharides, qui sont digérés par les bactéries qui composent tes intestins, ce qui a donc la vertu de nourrir ton microbiote intestinal.

Tes intestins sont composés d’un système bactériologique qui régule de nombreuses choses dans ta vie de tous les jours. Ce système, appelé microbiote, est vraiment essentiel pour baisser ton stress notamment, gagner en vitalité et en bonne humeur. Mais comme nous consommons de plus en plus d’aliments ultra transformés qui sont de plus en plus appauvris en nutriments et en bactéries, notre microbiote intestinal est donc de moins en moins riche.